Senior Consultant (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Hamburg, Remote

Context of the Role

Our Terminal Management System (TMS), OpenTAS, supports the logistics and operations of Tank Terminal Operators. The Senior Consultant will lead the successful delivery of OpenTAS projects jointly with project management, ensuring high standards of performance, innovation, and customer satisfaction. In this role, you will manage complex projects jointly with the project manager, provide strategic direction, and mentor junior consultants.

Key Tasks

Lead in project teams in collecting, analyzing, reviewing, and documenting complex customer requirements.
Provide expert-level support in mapping customer requirements against the OpenTAS product, recommending solutions and best practices.
Develop functional and technical system specifications, ensuring alignment with customer business goals.
Oversee and execute the setup and configuration of new locations using the OpenTAS Solution Design, ensuring all installations meet the highest quality standards.
(Co-)Develop, implement and execute accurate test plans (FAT & UAT), coordinating with project manager, customer teams and ensuring best practices are followed.
Provide expert guidance during User Acceptance Testing (UAT), ensuring successful project outcomes.
Lead troubleshooting analysis and resolution of complex test incidents, providing expert advice and recommendations.
Manage Go-live and Hyper-care activities together with the project manager, overseeing the transition to operational teams in both OpenTAS and customer organizations.
Serve as a key point of contact for customers, providing strategic consultation and ensuring long-term relationships.
Onsite activities may require 25 – 50% travel, depending on the project phase.

Required Skills

Personal Skills:

Strong leadership and team management skills, with the ability to inspire and mentor junior team members.
A deep understanding of business operations and the ability to provide valuable insights to clients.
Senior collaboration, communication, negotiation, and presentation skills, with a focus on building long-term client relationships.
Ability to manage multiple priorities and make critical decisions in a fast-paced environment.
Intellectual curiosity and commitment to continuous learning and professional development.

Education and Experience:

Bachelor’s/Master degree in IT, Information Systems, or Business Administration.
5+ years of experience in software implementation and consulting, ideally within the logistics, Energy and Chemicals industry.
Proven track record of successfully delivering complex technical projects.
Strong command of both English and German (written and spoken).
Advanced knowledge of software implementation methods, tools, and best practices.

Key Performance Indicators:

Successful delivery of projects, measured through:
-Timeliness and quality of deliverables
-Client satisfaction and feedback.
-Effectiveness in managing project budgets and resources.
Ability to innovate and recommend improvements to internal processes and methodologies.
Development of team members through coaching, mentoring, and knowledge-sharing initiatives.

Why us?

We encourage mobile and flexible working
Our working time account supports a healthy work-life balance
A supportive works council that is there for you in word and deed
30 vacation days per year are a matter of course
We promote your development through our integrated career system
Further education and training are important to us – and actively supported
Configure your JobRad – or even more than one, if you like
Regular team and company events strengthen our open and collaborative culture
You’ll work with international colleagues and customers
Be part of our growing global team
Enjoy exclusive employee discounts through our Corporate Benefits platform
Stay active with our Wellpass membership for sports, fitness & wellness
Have fun in our gaming room at the Hamburg office – a perfect place to unwind or connect with colleagues over a round of Mario Kart.

We look forward to receiving your application - preferably online via our application portal. This way we can guarantee a faster process. This is also the easiest way for you to send us all of your application documents!

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About us

We are pioneers in terminal management.

For over 40 years, we have been a leading provider of digitalized business process solutions for the midstream to downstream segment of the energy and chemicals supply chain. We have unique industry expertise that can be applied to even the most complex challenges, with a portfolio that covers the entire terminal spectrum and includes consulting, software solutions and managed services. 
As digital engineers and consultants, we use our technological know-how and the insights of our partners to help our customers set new standards in the energy and chemicals industry.

Kontext der Position

Unser Terminal Management System (TMS) OpenTAS unterstützt die Logistik und den Betrieb von Tanklagerbetreibern. Der Senior Consultant ist verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung von OpenTAS-Projekten und stellt dabei hohe Standards in den Bereichen Leistung, Innovation und Kundenzufriedenheit sicher.

In dieser Rolle übernehmen Sie die Leitung komplexer Projekte, geben strategische Impulse und betreuen sowie fördern Junior Consultants.

Deine Aufgaben

Führung innerhalb von Projektteams bei der Erhebung, Analyse, Bewertung und Dokumentation komplexer Kundenanforderungen.
Expertenunterstützung bei der Abbildung von Kundenanforderungen auf das OpenTAS-Produkt; Empfehlung von Lösungen und Best Practices.
Erstellung funktionaler und technischer System-Spezifikationen, die mit den geschäftlichen Zielen des Kunden im Einklang stehen.
Überwachung und Durchführung der Einrichtung und Konfiguration neuer Standorte mithilfe des OpenTAS Solution Designs; Sicherstellung höchster Qualitätsstandards bei der Umsetzung.
(Mit-)Entwicklung, Implementierung und Durchführung präziser Testpläne (FAT & UAT) in enger Abstimmung mit den Kundenteams unter Einhaltung bewährter Verfahren.
Fachliche Begleitung während der User Acceptance Tests (UAT) zur Sicherstellung erfolgreicher Projektergebnisse.
Leitung bei der Analyse und Lösung komplexer Testvorfälle, inklusive fundierter Empfehlungen und Handlungsvorschläge.
Verantwortung für Go-live- und Hypercare-Phasen, inklusive Übergabe an operative Teams bei Implico und auf Kundenseite.
Zentrale Ansprechperson für Kunden, inklusive strategischer Beratung und Sicherstellung langfristiger Kundenbeziehungen.
Reisebereitschaft von ca. 25–50 %, abhängig von der jeweiligen Projektphase.

Deine Skills

Persönliche Kompetenzen:

Ausgeprägte Führungs- und Teammanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, Junior-Teammitglieder zu motivieren und zu fördern.
Tiefes Verständnis für betriebliche Abläufe und die Fähigkeit, Kunden wertvolle Einblicke zu geben.
Senior-Level-Kompetenzen in den Bereichen Zusammenarbeit, Kommunikation, Verhandlung und Präsentation, mit dem Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen und in einem dynamischen Umfeld kritische Entscheidungen zu treffen.
Intellektuelle Neugier und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.

Ausbildung und Berufserfahrung:

Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft.
Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Softwareimplementierung und Beratung – idealerweise in den Branchen Logistik, Öl, Gas oder verwandten Bereichen.
Nachgewiesene Erfolge bei der Umsetzung komplexer technischer Projekte.
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Fundierte Kenntnisse in Methoden, Tools und Best Practices der Softwareimplementierung.

Wichtige Leistungskennzahlen (KPIs):

Erfolgreiche Projektdurchführung, gemessen anhand von:
Termintreue und Qualität der Ergebnisse
Kundenzufriedenheit und Feedback
Effizientem Umgang mit Projektbudgets und Ressourcen
Fähigkeit zur Innovation und Verbesserung interner Prozesse und Methoden
Weiterentwicklung von Teammitgliedern durch Coaching, Mentoring und gezielte Wissensweitergabe

Warum wir?

Wir fördern mobiles und flexibles Arbeiten – auch aus dem Ausland.
Unser Arbeitszeitkonto dient deiner Work-Life-Balance.
Ein Betriebsrat, der dir mit Rat und Tat zur Seite steht.
30 Urlaubstage im Jahr sind selbstverständlich.
Durch unser integriertes Karrieresystem fördern wir deine Entwicklung.
Fort- und Weiterbildung ist uns äußerst wichtig und wird offen gelebt.
Konfiguriere dir jede Art von JobRad – oder gleich mehrere.
Events fördern unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur.
Du kommst mit Kolleg*innen und Kund*innen auf internationaler Ebene in Kontakt.
Und unser globales Team wächst und wächst.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – gerne online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Bewerbungsprozess gewährleisten. Zudem ist dies auch für Dich der einfachste Weg, um uns deine Bewerbungsunterlagen zukommen zu lassen!

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Über uns

Wir sind Pioniere im Terminalmanagement.

Seit über 40 Jahren sind wir ein führender Anbieter digitalisierter Geschäftsprozesslösungen für das Midstream- bis Downstream-Segment auf der Supply-Chain von Energie und Chemikalien. Wir verfügen über ein einzigartiges Branchen-Know-how, das selbst auf die komplexesten Herausforderungen angewandt werden kann, mit einem Portfolio, das das gesamte Terminalspektrum abdeckt und Beratung, Softwarelösungen und Managed Services umfasst. 
Als „Digital Engineers“ und Berater nutzen wir unser technologisches Know-how und die Erkenntnisse unserer Partner, um unseren Kunden zu helfen, neue Standards in der Energie- und Chemieindustrie zu setzen.

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