Consultant Application-Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg

Kontext der Position

Werde Teil der Erfolgsgeschichte von OpenTAS!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n Consultant Application-Support (m/w/d), der/die unsere Bestandskunden professionell betreut und als zentrale Schnittstelle zwischen Produktentwicklung, Projekten und Support agiert.

Wichtig: Dies ist keine Projektmanager-Rolle. Wir suchen eine Person mit technischem Background und erster Erfahrung im Projektgeschäft, die Freude daran hat, Projekte beim Kunden mit OpenTAS durchzuführen – in enger Abstimmung mit unseren Projektleiterinnen, ohne selbst die PM-Verantwortung zu tragen.

Deine Aufgaben

Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung unserer internationalen Bestandskunden im Bereich Application-Support
Analyse, Konzeption und Optimierung fachlicher und technischer Geschäftsprozesse
Unterstützung bei der Übergabe von Implementierungsprojekten in den operativen Support
Mitarbeit in Kundenprojekten zur Einführung/Erweiterung von OpenTAS (keine Projektmanager-Rolle) – du arbeitest eng mit Projektleitung und Produktentwicklung zusammen und hast Freude daran, Vor-Ort- und Remote-Projektarbeit beim Kunden zu leisten
Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung durch funktionale Best-Practice-Beratung und aktive Teilnahme an internen Qualitätsprozessen
Technische Fehleranalyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle
Mitarbeit an kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen und an der Weiterentwicklung unserer Support-Standards

Deine Skills

Abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische bzw. technische Ausbildung (IHK)
Erste einschlägige Berufserfahrung (z. B. 1–3 Jahre) im IT-Umfeld, idealerweise im Application-Support oder kundennahem Consulting
Erste Erfahrung im Projektgeschäft (Mitarbeit an IT-/Software-Implementierungsprojekten) – ohne PM-Verantwortung
Gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken sowie sicherer Umgang mit SQL und PL/SQL
ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Grundkenntnisse in Cloud-Technologien (z. B. AWS) wünschenswert
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Hohe Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien
Starke analytische Fähigkeiten und Freude an komplexen Fragestellungen
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Wir bieten Dir ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative, Weiterentwicklung und Teamgeist großgeschrieben werden:

Hybrides Arbeiten sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten – auch zeitweise aus dem Ausland.
Arbeitszeitkonto zur Unterstützung Deiner Work-Life-Balance.
30 Urlaubstage pro Jahr.
Integriertes Karriere- und Entwicklungssystem mit klaren Perspektiven.
Fort- und Weiterbildung sind uns wichtig und werden aktiv gefördert.
JobRad – konfiguriere Dir Dein JobRad (oder auch mehrere).
Team- und Company-Events, die unsere offene und teamorientierte Kultur stärken.
Internationales Arbeitsumfeld mit Kolleginnen und Kundinnen weltweit.
Betriebsrat, der Dich mit Rat und Tat unterstützt.
Ein wachsendes, globales Team sowie ein innovatives Produktumfeld.

Klingt nach Deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Wenn Du Deine Erfahrung im Application-Support in einem internationalen Umfeld einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns nachhaltige Lösungen entwickeln möchtest, bist Du bei OpenTAS genau richtig.
Bewirb Dich am besten online über unser Bewerbungsportal – so können wir einen schnellen, transparenten und effizienten Bewerbungsprozess sicherstellen. Wir freuen uns auf Deine Unterlagen!

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Über uns

Wir sind Pioniere im Terminalmanagement.

Seit über 40 Jahren sind wir ein führender Anbieter digitalisierter Geschäftsprozesslösungen für das Midstream- bis Downstream-Segment auf der Supply-Chain von Energie und Chemikalien. Wir verfügen über ein einzigartiges Branchen-Know-how, das selbst auf die komplexesten Herausforderungen angewandt werden kann, mit einem Portfolio, das das gesamte Terminalspektrum abdeckt und Beratung, Softwarelösungen und Managed Services umfasst. 
Als „Digital Engineers“ und Berater nutzen wir unser technologisches Know-how und die Erkenntnisse unserer Partner, um unseren Kunden zu helfen, neue Standards in der Energie- und Chemieindustrie zu setzen.

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Wir freuen uns dich kennenzulernen!

Wir freuen uns über Dein Interesse an der OpenTas GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Sie sich gerne per Email an career@Opentas.de.