Technical Application Support (m/w/d) – Automation & Schnittstellen

Hamburg, Remote

Vollzeit

Festanstellung

Kontext der Position

Zur Verstärkung unseres Service Mgt. & Support Teams suchen wir ab sofort Unterstützung im technischen Anwendungsbetrieb mit Schwerpunkt Automation & Schnittstellen. Du arbeitest an Kern‑Services im OpenTAS Classic Umfeld, übernimmst Fehleranalysen, Konfigurationen und Deployments und unterstützt internationale Kunden im täglichen Betrieb.

Bitte beachten: Für diese Position ist ein Wohnsitz in Deutschland sowie sehr gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift) erforderlich.

Please note: This position requires residency in Germany as well as very strong German language skills (spoken and written)

Deine Aufgaben

Technischer Support & Betrieb (Schwerpunkt)

Betreuung folgender Module/Tools: Verbucher, Communication Service Inbound/Outbound (CSI, CSO), Scheduler, JobDispatcher, MapForce
Analyse und Behebung technischer Fehler (v. a. Kommunikationsprotokolle)
Konfiguration, Wartung & Code Fixing
Technische Unterstützung für internationale Kunden (ideal wäre Vorerfahrung mit Kunden wie Evos, Exolum, Tanquid, Total, Gunvor etc.)

Deployment, CI/CD & Automatisierung im OpenTAS Classic Kontext

Erstellung/Betreuung von Jenkins- und Octopus-Projekten
Rollout von OpenTAS Services
SQL-Konfiguration & Setup

Kommunikationsprotokolle, Interface-Konfiguration, Mapping, Regelwerke

Implementierung und Fehleranalyse für Delphi- bzw. PowerShell-basierte Protokolle
Unterstützung im Coding (Delphi, C#, SQL)
Einrichtung von SAP RFC, SMTP, sFTP Verbindungen (inkl. Dokumentation)
MapForce-Mapping (Mapping-Entwicklung für CSO/CSI-Datenflüsse)
Erstellung und Anpassung von SQL-basierten Regeln für CSO Outbound/CSI Inbound
Automatisiertes Reporting (PrintEngine, SMTP)

EMCS: Technische Einrichtung, Protokolle und Kommunikation für EMCS-Anwendungen
QCM Services & CS Services: Installation, Deployment, Konfiguration, Betreuung, Dokumentation der folgenden Services: QCM-Module, QCI Service, CS Services
Datenbankpflege & Automatisierung: Betrieb und Anpassung von GSP (automatisierte DB-Bereinigung)

Deine Skills

Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Anwendungsbetrieb oder Software Support
Gute Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Delphi, C#, SQL, PowerShell
Erfahrung mit CI/CD (Jenkins, Octopus) wünschenswert
Grundverständnis für Kommunikationsprotokolle (RFC, SMTP, SFTP etc.)
Erfahrung mit OpenTAS, QCM oder verwandten TMS von Vorteil
Fähigkeit zur Analyse komplexer Systemlandschaften
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Freude am Lösen technischer Herausforderungen
Kommunikationsstärke im Umgang mit internationalen Kunden
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Wissensweitergabe
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Wir bieten Dir ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative, Weiterentwicklung und Teamgeist großgeschrieben werden:

Hybrides Arbeiten sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten – auch zeitweise aus dem Ausland.
Arbeitszeitkonto zur Unterstützung Deiner Work-Life-Balance.
30 Urlaubstage pro Jahr.
Integriertes Karriere- und Entwicklungssystem mit klaren Perspektiven.
Fort- und Weiterbildung sind uns wichtig und werden aktiv gefördert.
JobRad – konfiguriere Dir Dein JobRad (oder auch mehrere).
Team- und Company-Events, die unsere offene und teamorientierte Kultur stärken.
Internationales Arbeitsumfeld mit Kolleginnen und Kundinnen weltweit.
Betriebsrat, der Dich mit Rat und Tat unterstützt.
Ein wachsendes, globales Team sowie ein innovatives Produktumfeld.

Klingt nach Deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Wenn Du Deine Erfahrung im Technical Application Support in einem internationalen Umfeld einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns nachhaltige Lösungen entwickeln möchtest, bist Du bei OpenTAS genau richtig.

Über uns

Wir sind Pioniere im Terminalmanagement.

Seit über 40 Jahren sind wir ein führender Anbieter digitalisierter Geschäftsprozesslösungen für das Midstream- bis Downstream-Segment auf der Supply-Chain von Energie und Chemikalien. Wir verfügen über ein einzigartiges Branchen-Know-how, das selbst auf die komplexesten Herausforderungen angewandt werden kann, mit einem Portfolio, das das gesamte Terminalspektrum abdeckt und Beratung, Softwarelösungen und Managed Services umfasst. 
Als „Digital Engineers“ und Berater nutzen wir unser technologisches Know-how und die Erkenntnisse unserer Partner, um unseren Kunden zu helfen, neue Standards in der Energie- und Chemieindustrie zu setzen.